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商品のお届けについて

商品のお届けについて

配送の基本情報

配送料金
770円(税込)
全国一律の送料金額となります。
キャンペーンにより送料無料となる場合があります。
送料は注文確認画面、注文完了メールでご確認いただけます。
即日発送の条件
当日15時までの注文
在庫商品のみ対象になります。
受注商品・予約商品と同時購入の場合は最も遅い商品の発送予定日に合わせて発送します。
配送業者
ヤマト運輸
商品内容によっては別の宅配業者がお届けする場合があります。
発送完了メールにてご確認いただけます。
配送エリア
日本国内のみ
海外への発送は行っておりません。
配送業者の営業所や宿泊地などご自宅以外へのお届けができない場合があります。
分割発送
お客様指定は不可
お客様のご希望による分割発送は承っておりません。
弊社都合による分割出荷を行う場合がございます。
例:規定サイズ超過、メーカー直送品など
その場合送料を追加でご請求することはありません。
発送予定日
商品ページに記載
各商品ページに発送予定日を記載しております。
ご注文前に必ずご確認ください。 パソコン用の画像

発送予定日の確認方法

受注商品・予約商品が含まれるご注文は、すべての商品が揃い次第まとめて発送します。
必ずご注文前に各商品ページで発送予定日をご確認ください。

ご注文確定後の確認方法
ご注文確定時にお送りしている注文完了メールよりご確認いただけます。
システムの都合上、複数の日付が記載されている場合がありますが一番遅い日付に合わせてすべての商品をまとめて発送します。

発送完了メールと追跡方法

発送手続きが完了すると、ご登録のメールアドレスに発送完了メールが届きます。
メールに記載の追跡番号にて運輸会社の公式サイトから配送状況をご確認いただけます。

1

発送完了メールを確認する

件名「ご注文の商品を発送しました」のメールを受信ボックスでご確認ください。

2

追跡番号を確認する

発送完了メール本文に記載の「追跡番号」を控えてください。

3

配送業者の公式サイトで追跡する

配送業者の荷物追跡サービスにアクセスし追跡番号を入力すると、現在の配送状況を確認できます。

発送済みなのに届かない場合
追跡サービスで「配達完了」と表示されているにもかかわらず商品が届いていない場合は、配送業者へ直接お問い合わせください。

発送完了メールが届かない場合
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

お届け先の変更

ご注文後にマイページ上でお届け先変更をいただいても反映されません。
お届け先変更のお問い合わせをいただいても、発送作業中・発送後の場合はお届け先の変更を承れないことがございます。

お届け先変更希望の場合
お届け先変更希望の場合は必ず注文番号と変更希望の住所を記載してお問い合わせフォームよりご連絡ください。

よくあるご質問

追跡番号の確認方法を教えてください
発送完了メール本文に追跡番号が記載されています。
また、マイページの注文詳細画面からもご確認いただけます。
受注商品・予約商品の発送はいつですか?
受注商品・予約商品が含まれるご注文は、すべての商品が揃い次第まとめて発送します。
発送予定日は注文完了メールをご確認ください。
配送先を変更したい
注文後のマイページでの変更は反映されません。
お問い合わせフォームから注文番号と変更後の住所をご連絡ください。発送作業中・発送後は変更できない場合があります。