返品・返金について
1.ご購入商品をお客様が受領された日付より7日以内に、弊社のカスタマーサービスに取り消し希望の旨を通知し、取り消し権を行使した場合、 全額返金させていただきます。
2.なお返品、交換の対象商品と適用につきましては、以下の条件にご留意ください。
返送・交換について
商品には万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文されていない商品が届きました場合は、誠にお手数ですが弊社カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。
返送・交換の方法
1. 商品が破損しないよう、しっかり梱包をお願いいたします。
2. 返品票を弊社公式オンラインサイトより印刷いただき、必要事項とご注文番号・返品理由をご記入ください。→ Returns Form(返品票)
※印刷不可の場合、同内容を手書きなどで記載した返品票でも問題ございません。
3. 納品書も同梱してくださいますようお願いいたします。もし納品書を紛失された場合は、以下を明記したメモを同梱してください。
- ご注文番号(SBHから始まる8桁の数字)
- 氏名・メールアドレス・ご登録住所
- 返金・交換もしくはその他ご希望の内容
- 破損品・不良品の場合はその詳細
4. 返送先住所は以下をご参照ください。
〒270-0124
千葉県流山市南319番地
GLP流山Ⅰ- 2F
LF Logistics内
Fanatics Japan返品センター宛
注意:返品配送中に発生する紛失・破損に関して弊社は責任を負いかねます。お手数でございますが、ヤマト運輸もしくは佐川急便での返品をお願いいたします。
返金・交換につきましては、最大60日かかりますことご了承お願いいたします。
その他 返品・返金・交換に関して
ご注文商品の全てをお客様都合での返品をご希望される場合、原則お客様の返品送料負担となります。(お支払いただきました商品代金は全額返金となります。) 破損、汚損を含む不良品やご注文と異なる商品返品につきましては、ヤマト運輸着払いのご利用をお願いいたします。配送料を含むお支払い代金を全額返金いたします。
返送された商品を受領後、最大60日以内に返金もしくは交換いたします。
特別な場合を除きお支払いになったカード・お持ちの口座に返金させていただきます。